Reservation Maison 1934

Terms and Conditions – Maison 1934

By adhering to these conditions, you contribute to a harmonious and respectful experience for yourself, the Maison 1934 team, and other guests. We are available for any questions or specific requests to make your stay unforgettable.

1. Maison 1934 – What You Need to Know

Maison 1934 is our family home, not an international hotel chain.
There is no 24/7 reception, but everything is designed for you to enjoy your stay independently, with the comfort and support you need.

We are committed to providing a seamless and pleasant experience for each of our guests, respecting the space and fellow visitors.

2. Booking and Payment

Your booking is only confirmed after full payment of your stay.
A confirmation email will be sent after payment (please check your spam folder).
A security deposit of €300 is required upon arrival and will be refunded after a satisfactory departure inspection.
All additional services (breakfast, extra bed, massages, etc.) and the tourist tax must be paid in cash on-site.

3. Understanding Our Services

We offer various additional services to enhance your stay.
These services require prior organization and generate extra costs.
We appreciate your understanding and kindly ask you to notify us in advance so we can prepare them in the best possible way.

4. Cancellation Policy

Cancellation more than 21 days before arrival: refund of the stay minus an administrative fee (3% of the total booking amount).
Cancellation less than 21 days before arrival: no refund, the full amount of the stay remains due.
Early departure: no refund.
In case of government restrictions preventing the stay (e.g., lockdown, travel bans), a stay postponement will be offered at no extra cost.

5. Check-in and Check-out

A smooth and well-organized stay.

Check-in: from 5:00 PM.
Check-out: before 10:00 AM.
Early check-in and late check-out: available upon request, subject to availability, with a €30 fee. Please request in advance.

Key Return

Do you already know what time you plan to leave? Let us know if we can come to say goodbye.
Otherwise, you can simply leave the key in the exterior lock of the door.

If no objections are raised within 12 hours of arrival, the initial inspection is considered accepted without reservation.

6. Accommodation Capacity & Adults-Only Policy

Adults Only

Maison 1934 is exclusively for adults to ensure a peaceful and comfortable atmosphere.
The booking is made for a specific number of guests.
Any undeclared additional guests may be refused without modification or refund.
The apartment is strictly reserved for tenants. Any external visitors must be approved in advance.

7. Parking

Easy and Free Parking

Large free parking area in front of the house.
Blue zone parking (3 hours free with a disc, available upon request) nearby.

8. Additional Services

Breakfast – By Reservation Only

Served in your apartment between 8:00 AM and 11:00 AM.
Must be booked at the time of reservation or at least 48 hours before arrival.
Last-minute requests cannot be guaranteed.

Luggage Storage

Available between 10:00 AM and 5:00 PM.
€5 per bag, payable on-site.

9. House Rules & Courtesy Guidelines

A serene and friendly atmosphere for all.

Respect for quiet hours between 10:00 PM and 8:00 AM.
Parties and events are not allowed.
Maison 1934 is a non-smoking property: smoking is strictly prohibited inside the apartments.
Dedicated outdoor smoking areas are available.
Respect for wooden floors & hygiene: our original wooden floors have been renovated, so we kindly ask you to remove your shoes inside.
Cozy slippers are available for your comfort.

10. Cleanliness & Check-Out Guidelines

Before your departure, please ensure:

The apartment is tidy, and all clean dishes are put away.
No dishes are left in the sink or dishwasher.
All lights are turned off, and radiators are lowered.
All windows are closed.
You have not left any personal belongings behind.
Recyclable waste is deposited at the collection point near the train station.
Non-recyclable waste is disposed of in the apartment's designated bins.

11. Environmental Commitment

A More Eco-Friendly Stay
Maison 1934 is actively committed to sustainable tourism and invites guests to be part of this collective effort.

Waste Sorting

Recycling bags and sorting guidelines are available in your apartment.
We rely on your participation in sorting and depositing recyclables at the nearby collection point.

We believe in sustainable tourism that allows everyone to enjoy Alsace while respecting its environment and local communities.

12. Liability & Insurance

For a Worry-Free Stay

Children are not permitted at Maison 1934, as the establishment is adults-only.
Guests are expected to respect the property and use it appropriately.
A travel insurance policy is recommended. Please check with your insurer if your home insurance covers vacation rentals.

13. Pets

Our Furry Friends Are Not Allowed

To ensure the comfort of all guests, pets are not permitted at Maison 1934.
A pet boarding service is available nearby. Feel free to ask us for recommendations.

14. Exceptions & Unforeseen Circumstances

In case of exceptional circumstances, some services may be temporarily unavailable.
We will do our best to minimize any inconvenience and keep you informed.

15. Respect & Consideration

This house is yours during your stay. Please treat it with care and respect the housekeeping staff, who work diligently to keep the premises welcoming and spotless.

16. Guest Commitment

By adhering to these terms, you contribute to a positive and respectful experience for yourself, the Maison team, and other guests.

We remain fully available for any questions or specific requests to ensure your stay at Maison 1934 is unforgettable.

We look forward to welcoming you and helping you discover Colmar and Alsace in an authentic and warm setting.

The protection of your personal data is an essential element of our relationship when you use our sites and services. This relationship is based on a principle of transparency aimed at respecting your privacy in accordance with the current regulations in Europe, in particular in application of the General Data Protection Regulation (GPDR), hereafter referred to as: « the Regulation ».

The data communicated during the reservation or order process is intended for the : Maison 1934 establishment, referred to below as “the Establishment” in its capacity of data controller.

This policy informs you about the categories of personal data that we process, the way in which we use it, the modalities in which we may need to communicate it, as well as the rights you have.

KE-BOOKING in its capacity as subcontractor, collects your personal data directly from you on this site on behalf of the Establishment. In accordance with the principle of minimization, we only collect the data necessary for the purposes for which they are processed.

The different categories of data collected during a reservation or order are as follows:

Identity data (title, surname, first name) and postal address: used for billing and contact purposes
Contact details (email address, telephones): used to confirm your reservation and possibly inform you of a change
Connection data (in particular your computer's IP address, connection and usage logs): used for service security purposes
Bank details (credit card information): used to guarantee your reservation or take a deposit

Purpose

Your personal data is collected and processed only on the basis of the legal foundations established by the Regulation:

In the context of the execution of a contract:

Making a reservation or order on our systems
Communications with the customer in relation to his order
Management of rights and requests to exercise the rights of individuals
Provision and operation of services
Customer data hosting

For the purposes of legitimate interests or, where applicable, on the basis of your consent:

Fight against fraud and prevention of unpaid debts
Enrichment of our customer and prospect base
Request for an opinion after the end of your stay
Sending of a possible newsletter
Sending of promotional offers
Carrying out statistical studies, analyzes and audience measurements

To ensure compliance with our legal and regulatory obligations as defined by the legislation in force

Retention duration

We only keep your data for as long as necessary to fulfill the purposes mentioned above or to allow us to meet our legal obligations.

Personal data used for commercial prospecting purposes may be kept for a maximum period of three (3) years from the end of the commercial relationship.

Data recipients

Your personal data may be processed by authorized staff within the Establishment or by subcontractors.

If these recipients are required to process your data outside the European Union, the transfers will be made in compliance with the Regulations.

Security of data processed

The data communicated directly by you during an online reservation or order is managed by our subcontractor: KE-BOOKING which makes every effort to ensure the security of your data during their transit and accommodation.

When exporting your data outside of KE-BOOKING's systems, the Establishment undertakes to provide the level of security imposed by the Regulations.

The regulation gives you the following rights

You can at any time request access to personal data about you, rectification, erasure (to the extent that this does not prevent the execution of the contract or the compliance with our legal obligations) and the limitation of one or more specific processing of data concerning you, under the conditions provided for by the Regulation.

You also have the right to modify or withdraw, at any time, the consents that you have granted to us for the processing of your personal data.

You also have the right to object to the processing of your personal data and the right to their portability, under the conditions set by the Regulation.

How to exercise your rights

You can exercise your rights at any time by contacting the Establishment

Maison 1934
54 rue du Tir
68000 COLMAR

For confidentiality reasons, the transmission of personal data is conditional on the establishment being able to identify the requester with certainty. Please specify in your mail, your surname, first name, postal address, telephone number and a copy of your identity document.

Any incomplete, manifestly excessive or unfounded request will not be processed.

Le service de réservation KE-BOOKING (ci-après dénommé KE-BOOKING) est la propriété de KAMYAB-EDITIONS, 13 rue Nicolas Chorier, 38210 Tullins – France, immatriculée sous le n° 537 515 082 au RCS de Grenoble. Ces conditions générales d'utilisation s'appliquent pour la réservation et l'achat de prestations auprès de prestataires via la plateforme KE-BOOKING.

Utilisation de l'espace de réservation

L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser le site conformément aux présentes conditions générales d'utilisation. L'utilisateur est responsable financièrement de ses démarches, sauf cas de fraude dont il lui appartient d'apporter la preuve, et garantit également la véracité et l'exactitude des informations le concernant fournies sur l'espace de réservation mis à sa disposition.

Réservation et achat des prestations

Après avoir choisis les prestations et remplis le formulaire d'identification, l'utilisateur doit lire et valider les conditions particulières du ou des prestataires associées aux présentes conditions générales de vente. L'utilisateur recevra par courrier électronique la confirmation de commande qui reprendra les éléments essentiels tels que l'identification de la ou les prestations commandées, le prix ainsi que les conditions d'annulation le cas échéant.

Annulation de commandes

Les conditions d'annulation sont visibles directement sur l'espace de réservation, affichées dans le panier sous chaque prestation choisie, et mentionnées sur la confirmation de commande. KE-BOOKING assure la collecte des annulations au nom et pour le compte des prestataires concernés. Toute annulation doit suivre la procédure suivante : dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez cliquer sur un lien vous permettant de demander l'annulation de votre séjour. Vous pouvez être redevable d'un montant correspondant à un pourcentage de votre séjour selon les conditions particulières du prestataire signalées lors du processus d'achat. Pour toute demande d'annulation, la date retenue pour le calcul des frais éventuels sera la date de remplissage du formulaire d'annulation. Si l'annulation n'est pas transmise à nos services via le formulaire d'annulation, le tarif retenu pour l'annulation sera celui de la non présentation indiquée par le prestataire auprès duquel ont été commandé les prestations. KE-BOOKING se réserve le droit d'annuler toute commande anormale de par son prix ou de sa composition. KE-BOOKING avertira le client le plus rapidement possible et remboursera les sommes eventuellement perçues lors de sa commande. Lors d'une réservation, le prestataire, en cas d'impossibilité d'honorer la prestation réservée, a la possibilité d'annuler la réservation jusqu'au lendemain 12:00 de la date de réservation. Dans ce cas l'intégralité des sommes versées eventuelles sera recredité sur la carte ayant servi à confirmer la réservation.

Documents de séjour

Les documents de séjour émis concernant une prestation commandée via l'espace de réservation de KE-BOOKING sont envoyés à l'adresse e-mail mentionnée par l'utilisateur lors de sa commande. L'e-mail récapitule l'ensemble des informations concernant le séjour (location(s) réservée(s), produit(s) commandé(s), nombre de personnes, tarif...) ainsi que les coordonnées du prestataire. Si l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande est impossible par une erreur de l'utilisateur dans la saisie de ses coordonnées, ni le(s) prestataire(s) concerné(s) ni KE-BOOKING ne seront tenus pour responsables. L'utilisateur peut prendre contact avec le prestataire via les moyens indiqués par le prestataire sur l'espace de réservation pour mettre à jour ses informations et obtenir une nouvelle confirmation.

Preuve

Il est expressément convenu que, sauf erreur manifeste de la part du ou des prestataires ou de KE-BOOKING dont l'utilisateur rapporterait la preuve, les données conservées sur la plateforme de réservation KE-BOOKING et/ou des prestataires font preuves quant aux commandes passées par l'utilisateur. Les données sur support informatique ou électronique constituent des preuves valables et, en tant que telles, sont recevables dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit. L'acceptation des présentes conditions générales et de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Droit de rétractation

L'utilisateur est informé que, en application de l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, l'ensemble des services proposés sur la plateforme de réservation de KE-BOOKING au nom des prestataires ne sont pas soumis à l'application du droit de rétractation prévu aux articles L. 121-20 et suivants du Code de la consommation en matière de vente à distance. En conséquence, les prestations et services commandés sur l'espace de réservation sont exclusivement soumis aux conditions d'annulation prévues aux présentes et/ou dans les conditions particulières applicables.

Prix et règlements

Tous les prix des prestations qui sont communiqués sur l'espace de réservation sont mentionnés en Euros, TTC et hors taxes locales et de séjour. La taxe de séjour, perçue par la commune est fixée par cette dernière et est à régler directement sur place auprès du prestataire s'il y a lieu. Les prix présentés sur l'espace de réservation peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Ces modifications ne sont pas applicables pour les réservations déjà confirmées. Le règlement des prestations commandées par l'utilisateur aux prestataires par l'intermédiaire de l'espace de réservation s'effectue auprès de KE-BOOKING au nom et pour le compte des prestataires. Lors de la commande, l'utilisateur peut être invité a communiquer ses informations bancaires pour garantir sa commande via un paiement ou une prise d'empreinte.

Sécurité de vos données bancaires

Les paiements sont effectués soit via le système de paiement de KE-BOOKING, soit via un système de paiement tiers. Les systèmes de paiements utilisés sont fiables, la confidentialité des informations est garantie et sécurisée par un protocole HTTPS et nos procédures sont conformes aux standards PCI DSS et 3D secure. Le système KE-BOOKING accepte les cartes CB, VISA et MASTERCARD.

Obligations et Responsabilités de KE-BOOKING

KE-BOOKING agit exclusivement au nom et pour le compte des prestataires pour tous les services proposés. L'utilisateur reconnaît que KE-BOOKING agit en qualité de simple intermédiaire. KE-BOOKING ne peut, en aucun cas, voir sa responsabilité engagée par rapport aux contrats de prestations que l'utilisateur aura conclu avec un ou plusieurs prestataires. Toutes les prestations proposées ne rentre pas dans le cadre du forfait touristique résultant d'une combinaison constituée par KE-BOOKING. Toutes les photos représentant les lieux d'hébergements et/ou d'activité sont fournies sous la seule responsabilité du prestataires et donne uniquement un aperçu des prestations proposées.

KE-BOOKING met tout en œuvre pour satisfaire au mieux les utilisateurs de son service mais ne pourra être tenu pour responsable en cas: d'anomalies, d'erreurs et/ou de bugs susceptibles d'affecter la navigation sur l'espace de réservation ou la mise en œuvre d'une fonctionnalité quelconque proposée sur l'espace de réservation ainsi que l'impossibilité de corriger ces anomalies, erreurs ou bugs. d'interruption ou de panne dans le fonctionnement de l'espace de réservation d'incompatibilité de l'espace de réservation avec un matériel ou une configuration particulière. En aucun cas, KE-BOOKING ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages (directs ou indirects et/ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles incluant la perte de profits ou d'une chance…) pouvant provenir de la fourniture et/ou de l'utilisation ou de l'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les fonctionnalités l'espace de réservation. L'utilisateur déclare connaître les caractéristiques et les limites de l'Internet (en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la sécurité des communications).

Propriété intellectuelle

KE-BOOKING et les prestataires sont les titulaires exclusifs de l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur le site et son contenu (textes, photographies, illustrations, images, logos, etc.). Le contenu reproduit sur les sites font l'objet d'un droit d'auteur et sa reproduction ou sa diffusion, sans autorisation expresse écrite de KE-BOOKING, constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues aux articles L. 335.2 et L. 343.1 du code de la Propriété Intellectuelle.

Obligations de l'utilisateur

Tout défaut de paiement de la part de l'utilisateur, qu'il soit total ou partiel, entraînera la suspension de l'exécution de la ou des prestations, les frais en découlant étant à la charge de l'utilisateur, sans préjudice de toute action pouvant être entreprise à son encontre.

Assurances

Aucune assurance n'est comprise dans les prix proposés sur l'espace de réservation. Dès lors, il est recommandé à l'utilisateur de souscrire un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation et le contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie.

Protection des données de l'utilisateur

KE-BOOKING, en tant que sous-traitant technique du responsable du traitement, s’engage à assurer la protection des données personnelles de ses Utilisateurs en conformité avec la législation européene sur la protection des données personnelles (RGPD).

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Réclamations

Toute demande d'informations, de précisions et réclamations éventuelles doit être adressée au(x) prestataire(s) avec lequel ou lesquels l'utilisateur à contracter.

Droit applicable

Les Conditions d'Utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, n'ayant pu faire l'objet d'un accord à l'amiable, seuls les tribunaux français sont compétents. Dans le cas où l'une des dispositions des Conditions d'Utilisation serait déclarée nulle ou sans effet, cette disposition serait réputée non écrite, sans que cela n'affecte la validité des autres dispositions. Tout cas de force majeure suspend les obligations des présentes affectées par le cas de force majeure. Il exonère de toute responsabilité la partie qui aurait dû exécuter l'obligation ainsi affectée.

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