Réservation LA DOUCELLE

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WEEK-END SLOW & SENSIBLE en couple 360€ RÉSERVEZ ❱

WEEK-END SLOW ET SENSIBLE pour 2 personnes
2 jours pour prendre soin de soi
& découvrir le parc naturel Normandie Maine
1 SAUNA FINLANDAIS*
1 VOYAGES SONORE*
2 NUITS avec petit déjeuner*
2 DINERS*

Profitez d’une expérience de bien-être au vert, pour lâcher prise et respirer, avec massage sonore de plus de 30 instruments vibratoires, et sauna finlandais

*pour 2 personnes

LE SEJOUR POUR 2 PERSONNES COMPREND :
+ 1 SEANCE DE SAUNA FINLANDAIS*** pour 2 personnes de 1h30
+ 1 SEANCES DE VOYAGE SONORE RELAXANT** pour 2 personnes de 1h (avec plus de 30 instruments vibratoires)
+ 2 NUITS en chambre double (lit king size) ou twin sur demande, avec salle de bain & toilettes attenantes (possibilité de choisir sa chambre*) avec petit déjeuner
+ 2 DINERS pour 2 personnes à notre table d'hôtes (entrée / plat / dessert)

La liberté de vadrouiller dans les environs et de découvrir le château de Carrouges (5mn), la foret des Andaines (10mn), les alpes mancelles (25mn), le Mont Saint Michel (1h40), ou la Suisse Normande (40mn), ou de pousser jusqu'aux cotes normandes (1h15)

*selon les disponibilités
** le premier soir de votre arrivée ou sur demande le deuxième soir
*** le deuxième soir de votre séjour ou sur demande

Durée : 2 nuits
Arrivée : tous les jours
Disponibilité : du 10/06/2026 au 13/12/2026.

Arrivée

Veuillez choisir vos dates ci-dessus.

Choisissez vos extras

Supplément pour le petit déjeuner vegan

Option pour profiter d'un petit déjeuner continental, avec produits vegan : salade de fruit / patisserie vegan/jus de fruits

€ 6.00 / par personne et par jour

AJOUTER

séance de relaxation par le son

Profitez d'1 heure de relaxation par le son, avec plus d'une trentaine d'instruments pour déconnecter et lâcher prise

€ 20.00 / par unité

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Atelier d'Art-thérapie dynamique

Découvrir l'art-thérapie dynamique pour se ré-harmoniser et retrouver bien-être, sérénité et vitalité. Aquarelle humide en humide

€ 55.00 / par unité

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Seance de sauna pour 2 personnes

Séance de sauna traditionnel extérieur finlandais, au feu de bois, vue sur le parc paysager, pour 2 personnes de +18ans. 18h à 20h

€ 40.00 / par unité

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Réservation

Arrivée

Départ

Conditions générales de vente

de la Maison & Table d’hôtes La Doucelle

Ces conditions générales de vente sont destinées à l’usage de la réservation de séjours & prestations en chambres d’hôtes à «La Doucelle», 53140 Lignières-Orgères, France. Elles constituent le contrat de réservation entre les propriétaires, Isabelle Caparros et Jonathan Duclos et le client d’un séjour en chambre d’hôtes.

Les présentes conditions de vente sont modifiables à tout moment sans préavis. L'acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis dès le versement des arrhes, ou le paiement en ligne.

Le meilleur accueil vous sera réservé dès votre arrivée. Isabelle & Jonathan, les propriétaires, s’engagent à assurer personnellement l'accueil des clients avec toutes les attentions souhaitables permettant de faciliter leur séjour et la connaissance de la région. Nous ferons le maximum pour rendre votre séjour à la Doucelle et dans notre belle région le plus mémorable possible …

Article 1 / Durée du séjour

Le client réservataire d’une ou plusieurs chambres pour une durée déterminée, ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

Article 2 / Formalités de réservation

A réception de la réservation effectuée par le client soit par téléphone directement auprès des propriétaires, soit sur le site de la Doucelle : http://www.ladoucelle.fr , soit sur l’une des plateformes de réservation en ligne, le dit client recevra un mail de confirmation de sa réservation.

Les propriétaires invitent le client à vérifier les éléments de cette réservation :

Le récapitulatif de la réservation (dates du séjour, hébergement réservé et détail du prix TTC, modalités de paiement, horaires de départ et d’arrivée du client, nos coordonnées, coordonnées du client - etc, à bien vérifier svp)

La fiche descriptive des hébergements réservés

Nos conditions générales de vente

Si cette réservation est conforme aux attentes, nous invitons notre client à en régler selon les modalités de paiement proposés (paiement sécurisé en ligne, virement bancaire, envoi du numéro de la carte bancaire), 100% du montant total de la prestation réservée.

Une fois ce paiement effectué, la réservation devient ferme et ces derniers seront déductibles de la facture à votre arrivée. Par le règlement de sa ou ses nuitées, le client confirme son accord plein et entier avec les conditions générales spécifiées ci-après.

Sans le paiement immédiat, la réservation n’est pas confirmée. Par conséquence, au terme d’un délai maximum de 24h, les propriétaires se réservent le droit de remettre la/les chambre(s) en location.

L’établissement ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution de la réservation en ligne, en cas de force majeure, du fait du tiers, imprévisible et insurmontable, du fait du client, notamment l'indisponibilité du réseau internet, impossibilité d’accès au site web, intrusion extérieure, virus informatiques ou en cas de pré-paiement non autorisé par la banque du porteur.

Article 3 / Tarifs des chambres & repas & week ends à thèmes et prestations

Les tarifs affichés sont des prix par chambre, à la nuitée, petits déjeuners inclus (traditionnel francais : pain, confitures, beurre, faisselle, céréales, boisson chaude, jus de pomme bio) et concernant la table d’hôtes, par repas et par personne. Le repas de la table d'hôtes est un menu unique (entrée, plat, dessert incluant 1 verre de vin : pour tout régime ou demande particulière, il est demandé aux hôtes de prendre contact avec nous pour respecter au mieux leurs papilles et bien-être). Le paiement des repas de la table d'hôtes seront à régler sur place par le client par espèces ou par carte bleue ou visa.

Les tarifs sont différenciés selon que la chambre soit occupée par une ou plusieurs personnes, et selon l'utilisation des lits présents dans la chambre. Tout lit utilisé pendant le séjour en plus des places réservées par le client lors de sa réservation, sera facturé comme personne supplémentaire et sera à régler par le client en fin de séjour sur place.

Les tarifs n'incluent pas les prestations complémentaires éventuelles (massages, boissons, achats, séances de sonothérapie etc). Ces prestations complémentaires éventuelles feront l'objet d'une facturation séparée et d'un règlement en fin de séjour si elles-ci n'ont pas été réservées et réglées en ligne avant le début du séjour.

Les stages, séjours en groupe, week-ends à thèmes (musique, bien-être etc) ou privatisation diverse de la Doucelle pour des événements privés (séminaires, anniversaires, team building etc) répondent à des tarifs et des modalités d’organisation spéciaux, qui sont détaillés sur les pages dédiés sur notre site internet et nos réseaux sociaux, et peuvent être demandés par mail pour l’obtention d’un devis idoine.

Jonathan, votre hôte, sera ravi de vous faire découvrir la SONOTHERAPIE ou le YOGA DU SON lors de Bains, Soins ou Voyages méditatifs sonores (Tarifs entre 10 & 40 €/personne, séance individuelle ou en groupe). Une expérience à vivre … Relaxation anti stress garantie !

Les prix indiqués sur le site internet www.ladoucelle.fr sont les seuls tarifs contractuels. Ils s’entendent toutes taxes comprises (les propriétaires n’est pas assujetti à la TVA, article 293 B du CGI). Les prix indiqués par les channels de distributions comme booking, Rbnb, We go GreenR etc... sont les prix proposés par ce OTA et n'engagent qu'eux.

En cas de perte des clés des chambres une participation forfaitaire de 50€ TTC par clé vous sera facturée.

Attention - Nos offres promotionnelles ne sont pas cumulables entres elles. - Conditions, tarifs et offres non contractuels et modifiables sans préavis.

Article 4 / Annulation du séjour par le client

Toute modification de la réservation, de date, de chambre, n’est possible qu’après l’accord des propriétaires et peut éventuellement entraîner des frais supplémentaires, et se fera en fonction des disponibilités à la date de la modification.

Le client est informé des conditions particulières en cas d’annulation de la réservation avant le début du séjour :

- si l’annulation intervient plus de 20 jours calendaires avant la date d’arrivée, le paiement versé à la réservation, sera remboursé dans sa totalité au client (hors week-ends spéciaux), déduction faite d’un forfait d’annulation de 10€ ;

- si l’annulation intervient moins de 20 jours calendaires avant la date d’arrivée, les Arrhes versés à la réservation resteront acquis aux propriétaires, qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

En cas de départ anticipé en cours de séjour la totalité de la prestation réservée sera due.

Toutes annulation doit être notifiée par lettre postale ou mail adressé aux propriétaires.

Si le client ne se manifeste pas avant 20 heures le jour prévu de début du séjour, les propriétaires se réservent le droit de disposer de ses chambres d’hôtes. Les arrhes restent acquises aux propriétaires qui se réservent le droit de réclamer le solde du prix de l’hébergement.

Article 5 / Non présentation

En cas de non présentation, le montant total de la réservation sera du.

Article 6 / Assurance annulation

Les propriétaires attirent l'attention de l’hôte sur le fait qu’aucune assurance annulation n’est incluse dans ses tarifs. Il est par conséquent vivement recommandé d’en souscrire une.

Article 7 / Annulation du séjour par le propriétaire

Si, avant le début du séjour, pour des raisons indépendantes de leur volonté, les propriétaires sont amenés à annuler la réservation, ils en informeront aussitôt l’hôte par téléphone ou par email.

L’hôte sera alors immédiatement et intégralement remboursé de toutes les sommes qu’il aura versées.

Article 8 / Heure d’arrivée

Le client doit se présenter le jour précisé lors de sa réservation, au plus tôt à 17h heure locale française (heure de disponibilité des chambres et de remise des clefs) et, au plus tard, à 19h30.

Le client préviendra impérativement par téléphone si, par la force des choses, il est contraint d’arriver après ce créneau horaire. Dans toute la mesure du possible, il est demandé de ne pas prévoir d'arrivées après 20h.

Nous nous réservons le droit de ne plus accueillir le client passé 20h. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative des propriétaires, de sorte qu'aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 9 / Petit déjeuner

Les petits déjeuners, compris avec la location d’une chambre d’hôte, sont servis à l’intérieur, ou à l’extérieur sur la terrasse de la maison si la météo le permet, entre 8h30 et 10 heures. Nous proposons à la Doucelle, un petit déjeuner Français traditionnel : boisson chaude (thé, café, lait, chocolat chaud), pain, confitures, beurre, faisselle ou fromage blanc, patisserie maison ou viennoiserie.

Pour toute autre demande particulière, les petits déjeuners peuvent être servis plus tôt.

Merci svp de nous informer de vos souhaits à votre arrivée, et/ou des régimes particuliers pour que nous puissions adapter au mieux votre séjour.

Article 10 / Heure de départ

Le dernier jour, les départs se font au plus tard à 12h. Nous ne sommes pas des professionnels de l’hôtellerie, nous devons pouvoir disposer du temps nécessaire pour offrir aux personnes qui arrivent ensuite le logement le plus accueillant possible. Après 12 heures, il vous sera facturé une nuitée supplémentaire.

Article 11 / Règlement du solde de l’hébergement

Le solde du séjour est à régler à l’arrivée, à l’initiative du client (ou selon accord, en fin de séjour, avec l’ensemble des éventuelles prestations complémentaires).

Une facture est remise au client à son départ avec le détail de la prestation, le montant de l'hébergement, le montant des prestations supplémentaires éventuelles etc.

Le paiement du solde peut s’effectuer:

- En espèces

- Par carte bancaire

Les consommations et prestations supplémentaires non prévues seront payées en fin de séjour.

Article 12 / Changement de chambres

Sans que le client ne puisse se prévaloir d'aucune indemnité, les propriétaires se réservent la possibilité de changer la chambre initialement réservée par le client par une chambre de même capacité ou de capacité supérieure. Dans un tel cas, le coût de la réservation reste inchangé.

Article 13 / Capacité

La réservation est établie pour un nombre précis de personnes, y compris les enfants et les bébés. Si le jour d’arrivée, le nombre d’occupants est supérieur, les propriétaires sont en mesure de refuser les personnes supplémentaires. Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou une rupture du contrat à l'initiative des propriétaires, de sorte qu'en cas de départ d'un nombre de personnes supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé. Si la capacité de la maison le permet et si les propriétaires le souhaitent, un supplément pourra être appliqué suivant les conditions habituelles pratiqués.

Article 14 / Table d’hôtes & encas et Bar

Si le client souhaite dîner le soir de son arrivée, nous lui demandons de nous l’indiquer au moment de la réservation (en nous précisant svp les allergies ou intolérances alimentaires ou régime alimentaire spécifique), ou de nous téléphoner au plus tard 48h à l’avance pour nous en informer. L’approvisionnement sur les marchés et chez les producteurs / commerçants, ainsi que la cueillette de notre potager, nécessitent que le dîner soit réservé en amont.

Le dîner est servi entre 19h30 et 21h30 pour l’ensemble de nos clients dans la salle à manger, seulement certains soirs de la semaine et de la saison (se renseigner en amont svp).

IMPORTANT : n’oubliez pas de signaler toute allergie alimentaire. La liste des allergènes est disponible dans la salle à manger, sur demande, tout comme l’origine des viandes. `

Vous trouverez dans le salon et la salle à manger une carte et une ardoise indiquant les boissons et petits encas que nous vous proposons en dehors des repas : sélection de boissons chaudes et froides, tisanes du jardin, jus de fruits healthy, assiettes gourmandes, apéritifs divers, gâteaux et tartes maison, paniers pique nique, sandwichs créatifs etc .. n’hésitez pas à commander et à nous faire part de vos souhaits et de vos petites faims !

La cuisine est un espace privé et n’est pas laissée à la libre disposition des clients. S’il est indispensable de déposer un médicament ou un nourriture particulière dans le réfrigérateur, cela sera bien entendu possible.

Pique-nique et boissons personnelles sont interdits sur toute la propriété.

Article 15 / Enfants

Les enfants sont les bienvenus à La Doucelle :

-Les enfants de moins de 2 ans séjournent à titre gracieux (1 lit bébé disponible en supplément et sur réservation).

-Les enfants de plus de 3 ans sont facturés au même titre que les adultes.

L’attention des clients est attirée sur le fait que les mineurs évoluant sur la propriété sont placés sous l’unique et entière responsabilité de leurs parents ou des personnes ayant autorité sur eux.

Une attention particulière doit être portée dans le jardin, au potager, et surtout autour de la Marre de la Doucelle, située à l’extrémité du jardin. Nous attirons l'attention des parents afin qu'ils ne laissent pas leurs enfants sans surveillance dans le jardin, la cour, et dans les communs de la maison ainsi que dans les chambres. Les propriétaires déclinent toute responsabilité concernant les enfants séjournant à la Doucelle qui seraient laissés sans surveillance.

Les propriétaires déclinent toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété.

Article 16 / Animaux de compagnie

Pour le confort et la tranquillité de tous, nous regrettons de ne pas pouvoir accueillir les animaux dans les chambres et dans les espaces communs. Ils sont néanmoins tolérés, tenus en laisse, dans le jardin, dans la cour et le potager, sur demande.

Si le jour d'arrivée, le client se présente accompagné d'un ou plusieurs animaux non annoncés, le refus d’accepter les animaux et ses maîtres par les propriétaires des chambres d’hôtes ne peut être assimilé à une modification ou une rupture du contrat à l’initiative des propriétaires. De sorte qu’en cas de départ du client, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 17 / Art de vivre et utilisation des lieux

La maison d’hôte n’est pas un lieu librement ouvert au public. C’est un couple ou une famille qui vous accueille chez eux. Il y a peut-être aussi d’autres voyageurs sous le même toit. C’est pourquoi nous vous invitons à profiter de tous les lieux de vie à votre disposition dans la convivialité et le respect de l’intimité de chacun.

Afin de préserver la quiétude des lieux et le confort des hôtes, le respect d’un certain « art de vivre » est demandé de tous, celui qui s’impose dès lors que l’on vit en communauté.

Toutes nos chambres ont été décorées et préparées avec passion et soin, pour permettre à chaque hôte de s’y sentir bien. Elles ne sont pas prévues pour y faire la lessive, pour faire sécher le linge, pour sauter sur les lits ou encore nettoyer ses chaussures avec les serviettes de bain ou de prendre les repas…

Nous vous invitons à prendre soin de cet espace de vie dans lequel vous allez séjourner. D’autres visiteurs vous succéderont et apprécieront les lieux comme vous l’avez fait.

Les meubles d’époque, la literie, les tableaux, les bibelots, les salles de bain, sont là pour contribuer à votre bien-être le temps de votre séjour à la Doucelle. En respectant les lieux et les objets, c’est nous que vous respectez.(Pas de déplacement du mobilier svp.)

Rendre compte, à votre arrivée, de tous problèmes constatés ou toutes dégradations durant votre séjour, dans un délai d’une heure. Toute disparition ou dégradation d'objet non déclarée sera facturée à posteriori au client, à sa valeur de remplacement.

S’il est de tradition que les visiteurs rangent literie, effets et vêtements, leurs hôtes effectuent à leur demande un passage de propreté notamment pour vider les poubelles et renouveler le linge si cela s’avère nécessaire. Les grosses souillures seront à la charge du client. Les visiteurs peuvent demander également que leurs draps soient changés au cours de leur séjour, dans ce cas un tarif de 25 euros supplémentaires seront facturés par lit. Les objets de valeur (bijoux, appareils multimédia, moyens divers de paiement, etc.) ne doivent pas être laissés dans les chambres ou dans les véhicules en stationnement, les hôtes déclinant toute responsabilité en cas de disparition de ces objets.

En respect du décret N°2006-1386 du 15 novembre 2006, il est interdit de fumer/vapoter dans les lieux à usage collectif. La totalité de la maison, chambres comprises est donc non fumeur. Dans le cadre de la protection des mineurs, la vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans et est réglementée à l’usage des heures de repas.

Il est également demandé, pour le confort et la tranquillité de tous, d’éviter d’utiliser les espaces communs passés 22h (voire 23h l’été).

Pour des questions de sécurité, il est formellement interdit d'utiliser dans les locaux :

- les flammes nues telles que allumettes, chandelles, bougies, feu de Bengale, etc.,.

- les appareils d'éclairage à flamme nue, candélabres, cierges, luminaires,

Nous prions enfin nos clients de présenter une tenue décente en toute occasion, et d’être habillés et chaussés lors des déplacements dans les parties communes.

Le client s’engage à n’inviter aucune personne dont le comportement est susceptible de porter préjudice à l’établissement, ce dernier se réservant le droit d’intervenir si nécessaire. Le client veillera à ce que les participants ne perturbent pas l’exploitation de l’établissement ni ne portent atteinte à la sécurité de l’établissement ainsi que des personnes qui s’y trouvent.

Un parking non surveillé, mais clos et balisé (des briques de couleur indiquent les emplacements par véhicule), est mis à la disposition de nos hôtes à l’entrée de la maison, dans la cour gravillonnée (une voiture/chambre).

Tout manquement à ces règles de « bon vivre » au sein de la Doucelle peut entraîner l’expulsion du client et la rupture du contrat sans qu’il lui soit dû une quelconque indemnité.

Enfin, la Doucelle est l’ancien presbytère du village de Lignières-Orgères (feu « Lignières la Doucelle » !), donc c’est une vieille bâtisse qui a une histoire et une âme, une maison que nous avons arrangée voire modernisée à notre goût, tout en la laissant au maximum « dans son jus », à l’authentique. C’est pourquoi il arrive que les portes et les fenêtres grincent ou résistent, que l’eau chaude mette du temps à arriver dans les salles de bains privatives, que le chauffage fasse du bruit quand on l’augmente ou qu’il mette un peu de temps à se mettre en route, que l’isolation phonique laisse à désirer entre les chambres et d’un étage à l’autre (le son passant inexorablement par les planchers d’époque ou par les cheminées) .… C’est une expérience en soi, celle de la vie à la campagne dans une maison de maître datant de la seconde moitié du 19 ème !

Par avance, un grand merci de votre compréhension et de votre indulgence !

Article 18 / Wifi & Internet

La Doucelle propose un accès WIFI gratuit permettant aux clients de se connecter à internet, dans les espaces communs et dans les chambres.

Le client s’engage à ce que les ressources informatiques mises à sa disposition par l’établissement ne soient en aucune manière utilisées à des fins de reproduction, de représentation, de mise à disposition ou de communication au public d’œuvres ou d’objets protégés par un droit d’auteur ou par un droit voisin, tels que des textes, images, photographies, œuvres musicales, œuvres audiovisuelles, logiciels et jeux vidéo, sans l’autorisation des titulaires des droits prévus aux livres I et II du code de la propriété intellectuelle lorsque cette autorisation est requise. Si le client ne se conforme pas aux obligations précitées, il risquerait de se voir reprocher un délit de contrefaçon (article L.335-3 du code de la propriété intellectuelle), sanctionné par une amende de 300.000 euros et de trois ans d'emprisonnement. Le client est par ailleurs tenu de se conformer à la politique de sécurité du fournisseur d’accès internet de l’établissement, y compris aux règles d’utilisation des moyens de sécurisation mis en œuvre dans le but de prévenir l’utilisation illicite des ressources informatiques et de s’abstenir de tout acte portant atteinte à l’efficacité de ces moyens.

Les photographies présentées sur le Site et les plateformes de réservations ou ceux des partenaires ont une valeur simplement indicative. Même si tous les meilleurs efforts sont faits pour que les photographies, représentations graphiques et les textes reproduits pour illustrer l’ établissement présenté donnent un aperçu aussi exact que possible des prestations d’hébergement proposées, des variations peuvent intervenir, notamment en raison du changement de mobilier ou de rénovations éventuelles.

Limite d’utilisation : vous vous engagez à ne pas utiliser cette connexion ultérieurement, ni en transmettre, communiquer les codes d’accès à quiconque. L’accès n’est possible que dans les zones couvertes par le wifi.

Vous déclarez sur l’honneur ne pas utiliser la connexion pour des activités ou à des fins répréhensibles, immorales ou pouvant entraîner notre responsabilité : notamment pour envoyer, recevoir ou accéder à des contenus illicites au regard du droit français. En particulier vis-à-vis des règles relatives à la propriété intellectuelle et la cybercriminalité. Est strictement prohibée l’utilisation de logiciels de pair à pair (Peer to peer).

En cas de litige ou d’enquête nous serions susceptibles de transmettre vos informations personnelles aux personnes compétentes, ce que vous acceptez par la présente.

Responsabilité réseau. Vous êtes seuls responsables de l’utilisation que vous faites de votre matériel, ou des activités de celui-ci sur notre réseau, notamment à l’égard des autres clients.

Vous accepter d’encourir les risques liés à l’utilisation d’un réseau wifi et d’une connexion internet, il vous est conseillé d’augmenter le niveau de protection de votre pare-feu et de votre antivirus.

Article 19 / Ecologie & Slow Tourisme

La Doucelle, éco-logis, se situe dans un village au sein du magnifique Parc naturel régional Normandie Maine, et de ce fait, est soumise à une attention encore plus particulière s’agissant de la consommation d’eau, d’électricité, de chauffage, de l’utilisation du feu (cheminées), de la gestion de nos déchets, des modes de transport, et du respect général de notre environnement.

Les propriétaires de La Doucelle sont très sensibles à la sauvegarde de notre planète et souhaitent contribuer à la protection de l’environnement en minimisant l’empreinte du fonctionnement de sa structure d’accueil.

C’est pour cela que nous avons mis en place :

Une gestion raisonnée des ressources, Le chauffage en géothermie,

La réduction des déchets,

Le recours aux produits locaux : privilégier coute que coute les circuits courts, les producteurs du terroir (si possible en agriculture et élevage bio ou apparentés) & les produits du potager

Jardinage écologique & raisonné (pas de pesticide ; récupération des eaux de pluie ; compostage)  Réutilisation et revalorisation des meubles et objets déco Entretien éco-responsable (linge, ménage...) Sourcing de produits éco responsable (SDB, cuisine, vins...)

Les clients de la Doucelle peuvent eux aussi contribuer à ce respect de l’environnement.

Des mesures simples et peu contraignantes peuvent faire beaucoup.

Nous comptons donc sur votre collaboration pour :

- éviter de laisser les lumières inutilement allumées,

- ne pas laisser couler l’eau et modérer le débit lors des douches,

- éteindre les radiateurs lorsque les fenêtres ouvertes,

- fermer les fenêtres quand vous quittez la chambre

- éviter d’utiliser la totalité des serviettes mises a votre disposition si vous n’en n’avez par réellement besoin,

- de réunir les draps utilisés en boule sur les lits

- remettre aux hôtes vos serviettes de bain usagées en main propre.

Côté assainissement, pour éviter le colmatage des égouts et les désagréments qui en découlent nous vous demandons de bien vouloir jeter dans les wc uniquement du papier toilette, les autres déchets ayant une poubelle prévue à cet effet.

Enfin, la Doucelle s’est installée dans le département de la Mayenne où le secteur touristique a fait le choix de se développer en mode « Slow », en revendiquant une certaine façon de voyager, de visiter le territoire, de rencontrer ses habitants. C’est pourquoi à la Doucelle, nous vous invitons fortement à prendre le temps :

- D’écouter & de s’écouter, s’inspirer et se ressourcer. Mêler musiques & bien-être dans un lieu unique et dans une ambiance à part, pour répondre aux besoins d’un tourisme de proximité, plus durable, plus slow, plus contemplatif, et en re-connexion avec la nature.  

- De cultiver & se cultiver : de quoi ralentir et se reconnecter à l’essentiel, en mêlant nature et culture dans le respect du vivant. On profite de la belle bibliothèque, des oeuvres de nos amis artistes, de nos sélections de playlists musicales, du piano et des instruments qui habitent le lieu, du temps qui s’égrène plus lentement, et autrement ...  

- De partager pour se rencontrer autrement, autour d’un verre, d’un repas, d’un concert, d’un stage de sonothérapie ou de chi kung, d’une ballade en forêt, dans un cadre authentique aux objets insolites chinés ça et là ; de profiter de l’instant présent, pleinement et en bonne compagnie. Il était temps !  

Nous vous remercions par avance de votre compréhension et de votre collaboration.

Article 20 / Mesures Covid - Séjour serein

Nous souhaitons vous permettre de passer d'agréables moments, tout en assurant une hygiène et une sécurité optimale pour tous. C’est pourquoi nous sommes particulièrement vigilants concernant le nettoyage des espaces communs et des chambres, la désinfection des espaces sensibles (WC, poignées de portes et fenêtres, escalier, clés, interrupteurs etc), le port du masque, l’aération des chambres, la mise à disposition de gel hydroalcoolique, le respect des distances nécessaires et des gestes barrières etc …

Ces mesures et précautions sont susceptibles d’être adaptées, en fonction des modalités de la pandémie et des règles appliquées.

Tous ces gestes sanitaires ne nous feront jamais oublier que la convivialité est le cœur de notre métier

Dans le cas du COVID-19 l’établissement s'autorise le droit de refuser le service si un client présente des symptômes au début de son séjour. Le client étant prévenu le paiement du séjour sera dû dans son intégralité. Dans le cas où un client présente des symptômes pendant son séjour l’établissement imposera un isolement dans sa chambre et une prise de température. Si le client refuse ou si le client cache volontairement des symptômes, l’établissement s’autorise à lui refuser le service et à mettre fin à son séjour. Le reste du séjour sera dû.

Article 21 / Droit applicable & Modification des conditions de vente

Les présentes conditions de vente sont soumises à la loi française et européenne ; elles sont modifiables à tout moment et sans préavis. L’acceptation et le respect de ces conditions de vente sont réputés acquis aussitôt les arrhes versés.

Article 22 / Loi informatique et liberté

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Les propriétaires s'engagent à ne transmettre en aucun cas les informations que le client lui a communiqué à d’autres sociétés ou organismes à des fins publicitaires.

Article 23 / Réclamations, Litiges

Toute réclamation doit être formulée auprès de l’établissement et ce, dans un délai de 7 jours à compter de la date de séjour. À défaut de recours à la procédure de médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des litiges dans un délai de 30 jours, chacune des parties pourra saisir la juridiction judiciaire compétente.

La protection de vos données à caractère personnel est un élément essentiel de notre relation lors de votre utilisation de nos sites et services. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la règlementation en vigueur en Europe notamment en application du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), dénommé ci-dessous: « la Réglementation ».

Les données communiquées lors du processus de réservation ou de commande sont destinées à l'établissement : LA DOUCELLE dénommé ci-dessous « l'Établissement » en sa qualité de responsable du traitement.

La présente politique vous informe sur les catégories de données à caractère personnel que nous traitons, la façon dont nous les utilisons, les modalités dans lesquelles nous pouvons être amené à les communiquer, ainsi que sur les droits dont vous disposez.

KE-BOOKING en sa qualité de sous-traitant, recueille directement auprès de vous, sur ce site, vos données à caractère personnel pour le compte de l'Établissement. Conformément au principe de minimisation, nous ne collectons que les données nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

Les différentes catégories de données collectées lors d'une réservation ou commande sont les suivantes :

Données d'identité (civilité, nom, prénom) et adresse postale : utilisés à des fins de facturation et de contact
Données de contact (adresse électronique, téléphones) : utilisées pour la confirmation de votre réservation et eventuellement vous informer d'un changement
Données de connexion (notamment adresse IP de votre ordinateur, logs de connexion et d’usage) : utilisées à des fins de sécurité des services
Données bancaires (informations de carte bancaire) : utilisées pour effectuer la garantie de votre réservation ou la prise de caution

Finalités

Vos données à caractère personnel sont collectées et traitées uniquement sur la base des fondements juridiques prévus par la Réglementation :

Dans le cadre de l’exécution d’un contrat :

Réalisation d'une réservation ou commande sur nos systèmes
Communications avec le client en relation avec sa commande
Gestion des droits et des demandes d’exercice des droits des personnes
Fourniture et fonctionnement des services
Hébergement des données du client

À des fins d’intérêts légitimes ou, le cas échéant, sur la base de votre consentement :

Lutte contre la fraude et prévention des impayés
Enrichissement de notre base de clients et prospects
Demande d'avis à l'issue de votre séjour
Envois d'une éventuelle newsletter
Envois d'offres promotionnelles
Réalisation d’études statistiques, d’analyses et de mesures d’audience

Pour assurer le respect de nos obligations légales et règlementaires telles que définies par la législation en vigueur

Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Destinataires des données

Vos données à caractère personnel pourront être traitées par le personnel habilité au sein de l'Établissement ou de sous-traitants.

Si ces destinataires sont amenés à traiter vos données en dehors de l’Union européenne, les transferts seront réalisés dans le respect de la Réglementation.

Sécurité des données traitées

Les données communiquées directement par vous lors d'une réservation ou commande en ligne sont gérées par notre sous traitant : KE-BOOKING qui met tout en oeuvre pour assurer la sécurité de vos données lors de leur transit et hébergement.

Lors de l'exportation de vos données en dehors des systèmes de KE-BOOKING, l'Établissement s'engage à apporter le niveau de sécurité imposé par la Réglementation.

La réglementation vous confère les droits suivants

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect de nos obligations légales) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Modalités pour exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant l'Établissement

LA DOUCELLE
1 rue de la libération
53140 LIGNIERES ORGERES

Par mesure de confidentialité, la transmission de données personnelles est conditionnée à la possibilité pour l'Établissement d'identifier avec certitude le demandeur. Veuillez préciser dans votre courrier, vos nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité.

Toute demande incomplète, manifestement excessive ou infondée ne sera pas traitée.

Le service de réservation KE-BOOKING (ci-après dénommé KE-BOOKING) est la propriété de KAMYAB-EDITIONS, 13 rue Nicolas Chorier, 38210 Tullins – France, immatriculée sous le n° 537 515 082 au RCS de Grenoble. Ces conditions générales d'utilisation s'appliquent pour la réservation et l'achat de prestations auprès de prestataires via la plateforme KE-BOOKING.

Utilisation de l'espace de réservation

L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans, être capable juridiquement de contracter et utiliser le site conformément aux présentes conditions générales d'utilisation. L'utilisateur est responsable financièrement de ses démarches, sauf cas de fraude dont il lui appartient d'apporter la preuve, et garantit également la véracité et l'exactitude des informations le concernant fournies sur l'espace de réservation mis à sa disposition.

Réservation et achat des prestations

Après avoir choisis les prestations et remplis le formulaire d'identification, l'utilisateur doit lire et valider les conditions particulières du ou des prestataires associées aux présentes conditions générales de vente. L'utilisateur recevra par courrier électronique la confirmation de commande qui reprendra les éléments essentiels tels que l'identification de la ou les prestations commandées, le prix ainsi que les conditions d'annulation le cas échéant.

Annulation de commandes

Les conditions d'annulation sont visibles directement sur l'espace de réservation, affichées dans le panier sous chaque prestation choisie, et mentionnées sur la confirmation de commande. KE-BOOKING assure la collecte des annulations au nom et pour le compte des prestataires concernés. Toute annulation doit suivre la procédure suivante : dans votre e-mail de confirmation, vous pouvez cliquer sur un lien vous permettant de demander l'annulation de votre séjour. Vous pouvez être redevable d'un montant correspondant à un pourcentage de votre séjour selon les conditions particulières du prestataire signalées lors du processus d'achat. Pour toute demande d'annulation, la date retenue pour le calcul des frais éventuels sera la date de remplissage du formulaire d'annulation. Si l'annulation n'est pas transmise à nos services via le formulaire d'annulation, le tarif retenu pour l'annulation sera celui de la non présentation indiquée par le prestataire auprès duquel ont été commandé les prestations. KE-BOOKING se réserve le droit d'annuler toute commande anormale de par son prix ou de sa composition. KE-BOOKING avertira le client le plus rapidement possible et remboursera les sommes eventuellement perçues lors de sa commande. Lors d'une réservation, le prestataire, en cas d'impossibilité d'honorer la prestation réservée, a la possibilité d'annuler la réservation jusqu'au lendemain 12:00 de la date de réservation. Dans ce cas l'intégralité des sommes versées eventuelles sera recredité sur la carte ayant servi à confirmer la réservation.

Documents de séjour

Les documents de séjour émis concernant une prestation commandée via l'espace de réservation de KE-BOOKING sont envoyés à l'adresse e-mail mentionnée par l'utilisateur lors de sa commande. L'e-mail récapitule l'ensemble des informations concernant le séjour (location(s) réservée(s), produit(s) commandé(s), nombre de personnes, tarif...) ainsi que les coordonnées du prestataire. Si l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande est impossible par une erreur de l'utilisateur dans la saisie de ses coordonnées, ni le(s) prestataire(s) concerné(s) ni KE-BOOKING ne seront tenus pour responsables. L'utilisateur peut prendre contact avec le prestataire via les moyens indiqués par le prestataire sur l'espace de réservation pour mettre à jour ses informations et obtenir une nouvelle confirmation.

Preuve

Il est expressément convenu que, sauf erreur manifeste de la part du ou des prestataires ou de KE-BOOKING dont l'utilisateur rapporterait la preuve, les données conservées sur la plateforme de réservation KE-BOOKING et/ou des prestataires font preuves quant aux commandes passées par l'utilisateur. Les données sur support informatique ou électronique constituent des preuves valables et, en tant que telles, sont recevables dans les mêmes conditions et avec la même force probante que tout document qui serait établi, reçu ou conservé par écrit. L'acceptation des présentes conditions générales et de la demande de réservation, constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.

Droit de rétractation

L'utilisateur est informé que, en application de l'article L. 121-20-4 du Code de la consommation, l'ensemble des services proposés sur la plateforme de réservation de KE-BOOKING au nom des prestataires ne sont pas soumis à l'application du droit de rétractation prévu aux articles L. 121-20 et suivants du Code de la consommation en matière de vente à distance. En conséquence, les prestations et services commandés sur l'espace de réservation sont exclusivement soumis aux conditions d'annulation prévues aux présentes et/ou dans les conditions particulières applicables.

Prix et règlements

Tous les prix des prestations qui sont communiqués sur l'espace de réservation sont mentionnés en Euros, TTC et hors taxes locales et de séjour. La taxe de séjour, perçue par la commune est fixée par cette dernière et est à régler directement sur place auprès du prestataire s'il y a lieu. Les prix présentés sur l'espace de réservation peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis. Ces modifications ne sont pas applicables pour les réservations déjà confirmées. Le règlement des prestations commandées par l'utilisateur aux prestataires par l'intermédiaire de l'espace de réservation s'effectue auprès de KE-BOOKING au nom et pour le compte des prestataires. Lors de la commande, l'utilisateur peut être invité a communiquer ses informations bancaires pour garantir sa commande via un paiement ou une prise d'empreinte.

Sécurité de vos données bancaires

Les paiements sont effectués soit via le système de paiement de KE-BOOKING, soit via un système de paiement tiers. Les systèmes de paiements utilisés sont fiables, la confidentialité des informations est garantie et sécurisée par un protocole HTTPS et nos procédures sont conformes aux standards PCI DSS et 3D secure. Le système KE-BOOKING accepte les cartes CB, VISA et MASTERCARD.

Obligations et Responsabilités de KE-BOOKING

KE-BOOKING agit exclusivement au nom et pour le compte des prestataires pour tous les services proposés. L'utilisateur reconnaît que KE-BOOKING agit en qualité de simple intermédiaire. KE-BOOKING ne peut, en aucun cas, voir sa responsabilité engagée par rapport aux contrats de prestations que l'utilisateur aura conclu avec un ou plusieurs prestataires. Toutes les prestations proposées ne rentre pas dans le cadre du forfait touristique résultant d'une combinaison constituée par KE-BOOKING. Toutes les photos représentant les lieux d'hébergements et/ou d'activité sont fournies sous la seule responsabilité du prestataires et donne uniquement un aperçu des prestations proposées.

KE-BOOKING met tout en œuvre pour satisfaire au mieux les utilisateurs de son service mais ne pourra être tenu pour responsable en cas: d'anomalies, d'erreurs et/ou de bugs susceptibles d'affecter la navigation sur l'espace de réservation ou la mise en œuvre d'une fonctionnalité quelconque proposée sur l'espace de réservation ainsi que l'impossibilité de corriger ces anomalies, erreurs ou bugs. d'interruption ou de panne dans le fonctionnement de l'espace de réservation d'incompatibilité de l'espace de réservation avec un matériel ou une configuration particulière. En aucun cas, KE-BOOKING ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages (directs ou indirects et/ou immatériels, prévisibles ou imprévisibles incluant la perte de profits ou d'une chance…) pouvant provenir de la fourniture et/ou de l'utilisation ou de l'impossibilité totale ou partielle d'utiliser les fonctionnalités l'espace de réservation. L'utilisateur déclare connaître les caractéristiques et les limites de l'Internet (en particulier ses performances techniques, les temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer des données et les risques liés à la sécurité des communications).

Propriété intellectuelle

KE-BOOKING et les prestataires sont les titulaires exclusifs de l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur le site et son contenu (textes, photographies, illustrations, images, logos, etc.). Le contenu reproduit sur les sites font l'objet d'un droit d'auteur et sa reproduction ou sa diffusion, sans autorisation expresse écrite de KE-BOOKING, constitue une contrefaçon passible de sanctions pénales. Le contrevenant s'expose à des sanctions civiles et pénales et notamment aux peines prévues aux articles L. 335.2 et L. 343.1 du code de la Propriété Intellectuelle.

Obligations de l'utilisateur

Tout défaut de paiement de la part de l'utilisateur, qu'il soit total ou partiel, entraînera la suspension de l'exécution de la ou des prestations, les frais en découlant étant à la charge de l'utilisateur, sans préjudice de toute action pouvant être entreprise à son encontre.

Assurances

Aucune assurance n'est comprise dans les prix proposés sur l'espace de réservation. Dès lors, il est recommandé à l'utilisateur de souscrire un contrat d'assurance couvrant les conséquences de certains cas d'annulation et le contrat d'assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d'accident ou de maladie.

Protection des données de l'utilisateur

KE-BOOKING, en tant que sous-traitant technique du responsable du traitement, s’engage à assurer la protection des données personnelles de ses Utilisateurs en conformité avec la législation européene sur la protection des données personnelles (RGPD).

Aucune donnée transmise par l’intermédiaire de nos systèmes ne pourra être consultée par un tiers non autorisé. KE-BOOKING prend toutes les précautions utiles pour préserver la sécurité de ces données. Pour plus de détail vous pouvez consulter notre section intitulée "Politique de protection des données" disponible sur ce site.

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Réclamations

Toute demande d'informations, de précisions et réclamations éventuelles doit être adressée au(x) prestataire(s) avec lequel ou lesquels l'utilisateur à contracter.

Droit applicable

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